Politica di reso e rimborso

Queste condizioni si applicano agli acquisti dei consumatori sui siti di ottica gestiti da SAS WEB INVEST. Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori previsti nel vostro Paese.

Beneficiate di un diritto legale di recesso di 14 giorni, integrato dalla possibilità di reso commerciale fino a 60 giorni dal ricevimento, alle condizioni indicate di seguito.

1. Diritto di recesso di 14 giorni

Potete recedere entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, senza motivazione né penali. Prima della scadenza inviate una dichiarazione inequivocabile a info@jumelles.com o a SAS WEB INVEST, 32 La Rigoudais, 35520 La Chapelle-des-Fougeretz, Francia. Restituite il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione; i costi diretti della restituzione sono a vostro carico. Potete esaminare il prodotto come in negozio. Rispondete soltanto della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni eccedenti quelle necessarie per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Le condizioni particolari del reso commerciale descritte nella sezione 3, in particolare la confezione non aperta e i costi di gestione, non si applicano all’esercizio del diritto legale di recesso.

2. Rimborso nell’ambito del diritto di recesso

Rimborsiamo tutte le somme, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o della prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.

L’eventuale diminuzione di valore, alle condizioni indicate nella sezione 1, potrà essere detratta dal rimborso.

3. Reso commerciale esteso: fino a 60 giorni

Dopo i primi 14 giorni potete restituire il prodotto fino al 60º giorno dal ricevimento, alle seguenti condizioni: confezione originale non aperta, completa di accessori e documenti; nessuna traccia o indizio di utilizzo. Dal rimborso viene detratto un costo di gestione pari al 10% del prezzo del prodotto, con un minimo di 20 € IVA inclusa. Le spese di restituzione e di consegna iniziale restano a vostro carico. Prima della spedizione contattate info@jumelles.com o +33 2 79 65 41 72 per la procedura. I prodotti che non soddisfano queste condizioni saranno rispediti a vostre spese. Il rimborso avviene entro 5 giorni dalla ricezione e verifica. Questa offerta commerciale non limita diritti e garanzie di legge.

4. Modulo di recesso

A: SAS WEB INVEST, 32 La Rigoudais, 35520 La Chapelle-des-Fougeretz, Francia — info@jumelles.com. Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: … Ordinati il / ricevuti il: … Nome e indirizzo del consumatore: … Data: … Firma (solo per comunicazioni cartacee): …

Numero d’ordine: …

5. Mediazione dei consumatori

Inviate prima un reclamo scritto al nostro servizio clienti ai recapiti sopra indicati. Se la controversia non viene risolta, potete rivolgervi gratuitamente a CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi, Francia. La domanda deve essere presentata entro un anno dal reclamo scritto, nel rispetto delle condizioni di ammissibilità applicabili. La mediazione è facoltativa e non impedisce il ricorso al giudice competente.

Presentare una domanda di mediazione · declarer-un-litige@cm2c.net

6. Garanzie legali e diritti dei consumatori

Questa politica di reso non limita le garanzie legali né i diritti inderogabili dei consumatori applicabili nel vostro Paese. Le condizioni del reso commerciale non limitano i vostri diritti quando un prodotto presenta un difetto coperto da una garanzia legale.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda su un reso o un rimborso:

SAS WEB INVEST — Jumelles.com
32 La Rigoudais
35520 La Chapelle-des-Fougeretz — Francia
info@jumelles.com
+33 2 79 65 41 72